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Fact-Sheet Nr. 4: Wie Betriebsräte den digitalen Wandel gestalten. …

Fact-Sheet Nr. 4: Wie Betriebsräte den digitalen Wandel gestalten. Erfahrungen mit dem Projekt P.A.K.T. 2020 im Kundenservice der Telekom

In dem Fact-Sheet werden Vorgehensweise und Ergebnisse des Projekts P.A.K.T. 2020 vorgestellt. Das Projekt ist ein Beispiel dafür, wie Betriebsräte versuchen den digitalen Wandel proaktiv und beteiligungsorientiert zu gestalten. Auch methodisch haben sie mit Design Thinking einen neuen Ansatz gewählt.

Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer des Projekts haben Gestaltungsfelder identifiziert und konkrete Lösungsansätze entwickelt – wie zum Beispiel eine neue IT-Rahmenregelung. Betriebsräte prüfen nun nicht mehr fertige IT-Systeme, sondern können bereits auf die Entwicklung der IT-Systeme aktiv Einfluss nehmen.

Das Fact-Sheet fasst die Ergebnisse einer Studie zusammen, die auf Interviews mit Teilnehmerinnen und Teilnehmern des Projekts basiert.