Innovation und Gute Arbeit

Mehr als die Hälfte der Beschäftigten in der Dienstleistungsbranche berichtet, bei der Arbeit sehr häufig oder oft gestört und unterbrochen zu werden. Das belastet die Beschäftigten. Arbeitshetze, Planungsdurcheinander und Entgrenzung gehören zu den Ursachen und sind gleichzeitig Folgen von Arbeitsstörungen. Die neue Arbeitsberichterstattung „Gestörtes Arbeiten, schlechteres Arbeiten“ zeigt die Zusammenhänge zur Qualität der Arbeitsbedingungen insgesamt und im Einzelnen z.B. zu Arbeitsintensivierung, zu digitalisierter Arbeit und zu schlecht planenden Vorgesetzten. Zum Download stehen rechts bereit:

• Arbeitsberichterstattung: „Gestörtes Arbeiten, schlechteres Arbeiten“
• Bestellmöglichkeit für die ver.di Bezirke und weiteren Gliederungen

Interessierte Einzelpersonen bitten wir, sich an ihren ver.di (Landes-) Bezirk zu wenden.

Die einzelnen Grafiken sind für Präsentationszwecke hier zu finden:

• Abbildung 1
  Störungen bei der Arbeit im Dienstleistungssektor.pdf
  Störungen bei der Arbeit im Dienstleistungssektor.jpg
  
  
• Abbildung 2
  Arbeitsstörungen und Belastungsempfinden.pdf
  Arbeitsstörungen und Belastungsempfinden.jpg
  
  
• Abbildung 3
  Störungen bei der Arbeit – das Ergebnis nach Branchen.pdf
  Störungen bei der Arbeit – das Ergebnis nach Branchen.jpg
  
  
• Abbildung 4
  Störungen bei der Arbeit – Das Ergebnis nach Berufsgruppen.pdf
  Störungen bei der Arbeit – Das Ergebnis nach Berufsgruppen.jpg
  
  
• Abbildung 5
  Störungen bei der Arbeit – Das Ergebnis nach Geschlecht Vollzeit/Teilzeit.pdf
  Störungen bei der Arbeit – Das Ergebnis nach Geschlecht Vollzeit/Teilzeit.jpg
  
  
• Abbildung 6
  Arbeitsstörungen und Arbeitshetze – der Zusammenhang.pdf
  Arbeitsstörungen und Arbeitshetze – der Zusammenhang.jpg
  
  
• Abbildung 7
  Störungen bei der Arbeit und die Qualität der Arbeitsbedingungen insgesamt – der Zusammenhang.pdf
  Störungen bei der Arbeit und die Qualität der Arbeitsbedingungen insgesamt – der Zusammenhang.jpg
  
  
• Abbildung 8
  Fehlende Informationen und Unterbrechungen des Arbeitsflusses – der Zusammenhang.pdf
  Fehlende Informationen und Unterbrechungen des Arbeitsflusses – der Zusammenhang.jpg
  
  
• Abbildung 9
  Planungsversagen Top-Down und gestörtes Arbeiten – der Zusammenhang.pdf
  Planungsversagen Top-Down und gestörtes Arbeiten – der Zusammenhang.jpg
  
  
• Abbildung 10
  Störungen bei der Arbeit von Vorgesetzten und von Nicht-Vorgesetzten – der Vergleich.pdf
  Störungen bei der Arbeit von Vorgesetzten und von Nicht-Vorgesetzten – der Vergleich.jpg
  
  
• Abbildung 11
  Störungshäufigkeit bei digitalisierter Arbeit.pdf
  Störungshäufigkeit bei digitalisierter Arbeit.jpg
  
  
• Abbildung 12
  Störungshäufigkeit, Multitasking und mobile Arbeit.pdf
  Störungshäufigkeit, Multitasking und mobile Arbeit.jpg
  
  
• Abbildung 13
  Störungshäufigkeit bei Interaktionsarbeit.pdf
  Störungshäufigkeit bei Interaktionsarbeit.jpg
  
  
• Abbildung 14
  Störungen des Arbeitsablaufs und Ärger mit der Kundschaft – der Zusammenhang.pdf
  Störungen des Arbeitsablaufs und Ärger mit der Kundschaft – der Zusammenhang.jpg
  
  
• Abbildung 15
  Störungen des Arbeitsflusses und Qualitätsminderungen bei der gebotenen Dienstleistung – der Zusammenhang.pdf
  Störungen des Arbeitsflusses und Qualitätsminderungen bei der gebotenen Dienstleistung – der Zusammenhang.jpg
  
  
• Abbildung 16
  Gestörte Pausenregelungen – So antworten die Beschäftigten im Dienstleistungssektor.pdf
  Gestörte Pausenregelungen – So antworten die Beschäftigten im Dienstleistungssektor.jpg
  
  
• Abbildung 17
  Gestörter Arbeitsablauf, gestörte Pausen - der Zusammenhang.pdf
  Gestörter Arbeitsablauf, gestörte Pausen - der Zusammenhang.jpg