Innovation und Gute Arbeit

Die Studie untersucht auf Grundlage des DGB Index Gute Arbeit 2019, wie die Arbeitsleistung in den Unternehmen gesteuert wird, welche Effekte die Leistungssteuerung auf die Intensität der Arbeit hat und wie die Beschäftigte mit den Folgen hoher Arbeitsintensität umgehen.

Im Rahmen des Verbundprojekts „Herausforderungen Cloud und Crowd" wurden in einer Fokusanalyse Ansätze für eine nachhaltige Gestaltung des Kundenservice entwickelt, die eine Qualitätsführerschaft mit Kriterien Guter Arbeit verbindet.

Die Studie beleuchtet die Bedingungen bei der Arbeit mit Menschen im Dienstleistungssektor und basiert auf den Daten des DGB-Index Gute Arbeit 2018.

Wie ist die unbezahlte Sorgearbeit zwischen den Geschlechtern verteilt und wie wirkt sich das aus? Ermöglicht die Digitalisierung mehr Zeitsouveränität und damit eine bessere Vereinbarkeit? Die Studie untersucht die Situation im Dienstleistungssektor allgemein sowie in fünf Einzelbranchen.

Die Studie steht hier zum Download bereit.

Die vom ver.di-Bereich Innovation und Gute Arbeit herausgegebene Studie " Digitalisierung und Arbeitsqualität" basiert auf den Daten des DGB-Index Gute Arbeit 2016 und beleuchtet unter anderem Fragen zu Arbeitsbelastung, -menge, Multitasking, mobile Arbeit, Work-Life-Balance, Veränderung von Entscheidungsspielräumen, Überwachung/Kontrolle durch digitale Technik, Beteiligung bei Technikeinführung und Qualifizierung.

Die Studie untersucht Zusammenhänge und Wechselwirkungen zwischen Arbeitszeit und Arbeitsintensität für den Dienstleistungssektor allgemein sowie für die Branchen Krankenhauspflege, Informations- und Kommunikationstechnologien, Banken, Öffentliche Verwaltungen und den Einzelhandel.

Der ver.di-Bereich Innovation und Gute Arbeit hat in Kooperation mit der Personengruppe MTI eine Studie zu den Arbeitsbedingungen von Führungskräften veröffentlicht. Die vollständige Studie steht zum Download bereit.

Arbeit in öffentlichen Verwaltungen galt lange Zeit als gut: sicherer Arbeitsplatz, gutes Einkommen, geringe Arbeitsbelastungen. Das hat sich verändert, wie die aktuelle Sonderauswertung des DGB-Index zeigt. Zwar identifizieren sich die Beschäftigten überdurchschnittlich stark mit ihren Tätigkeiten. Die Arbeitsintensität hingegen wird als höher eingeschätzt als im branchenübergreifenden Durchschnitt, bedingt etwa durch starken Zeitdruck.

Die IT-Branche galt lange Zeit als Eldorado guter Arbeitsbedingungen. Das ist Vergangenheit, wie die Sonderauswertung der DGB-Index-Befragungen 2012 und 2013 für die IT-Branche zeigt. Der Wandel in der Branche – Umstrukturierungen, Standardisierung und Globalisierung – hat spürbare Auswirkungen. Das Urteil der Beschäftigten: Die Arbeitsqualität in der IT-Branche ist verbesserungswürdig.

Zwei Jahre nach Beginn der Finanzmarktkrise 2008 schaute ver.di mit einer Sonderauswertung des DGB Index Gute Arbeit auf die Arbeitsqualität der Beschäftigten in der Banken- und Versicherungsbranche.

2011 wurden Beschäftigte im Post- und Logistiksektor gefragt, wie sie ihre Arbeitsbedingungen wahrnehmen. Die Ergebnisse sind in einer Broschüre veröffentlicht.

Die Sonderauswertung zeigt, dass die Arbeit in Krankenhäusern von den Beschäftigten schlechter eingeschätzt wird als in anderen Branchen. Die Werte liegen deutlich unter dem bundesdeutschen Durchschnitt.