Interaktionsarbeit

Seminar am 21./22.11.2019 in Berlin: Arbeit mit Menschen. Belastungen …

Seminar am 21./22.11.2019 in Berlin: Arbeit mit Menschen. Belastungen und Ressourcen in der Interaktionsarbeit verstehen und gestalten

Dienstleistungsarbeit bedeutet für 70 % aller Beschäftigten in diesen Sektoren, dass sie sehr häufig oder oft mit Menschen als Kund*innen, Patient*innen und Klient*innen (=Interaktionsarbeit) arbeiten. Die spezifischen Anforderungen und Belastungsaspekte werden meistens nicht entsprechend berücksichtigt. Kein Wunder also, dass sich viele Beschäftigte in diesen Bereichen erschöpft fühlen.

In diesem Seminar (bundesweit) für die Betriebs-, Personalräte und Mitarbeitervertretungen werden arbeitswissenschaftliche Erkenntnisse zu Interaktionsarbeit genauso wie Möglichkeiten für betriebliche Handlungsansätze vermittelt, um Belastungssituationen im Betrieb oder in der Dienststelle zu reduzieren.

Weitere Informationen sind im Seminarflyer zu finden. Flyer und Anmeldeformular stehen zum Download bereit.