Innovation und Gute Arbeit

Die Studie beleuchtet die Bedingungen bei der Arbeit mit Menschen im Dienstleistungssektor und basiert auf den Daten des DGB-Index Gute Arbeit 2018.

Schwerpunkte der diesjährigen Veranstaltung waren der Aspekt der Emotionsarbeit sowie der aktuelle Stand der BMBF-Bekanntmachung "Arbeiten mit und an Menschen". Die Vorträge stehen zum Download bereit.

Mit der dritten Veranstaltung zum Thema werden wir verstärkt den Aspekt der Emotionsarbeit (Umgang mit eigenen Emotionen) bei der Arbeit mit KundInnen, KlientInnen bzw. PatientInnen betrachten.

Hier gibt es einen ausführlichen Bericht zur Tagung, die am 15. September 2017 stattfand. Außerdem stehen Vorträge als PDF zur Verfügung.

Eine gut besuchte Auftaktveranstaltung zu einer jährlichen ver.di-Reihe widmete sich am 18.11.2016 in Berlin der Arbeit mit Menschen (Interaktionsarbeit) und ihrer zunehmenden Bedeutung im Kontext der Digitalisierung. Die Vorträge stehen als PDF zur Verfügung..

So bewerten die Beschäftigten in den Dienstleistungs-Branchen die Arbeitsbedingungen